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“双节”假期:江苏消费市场投诉举报量下降,主副食品价格稳中有降

发布时间:Mar 12, 2020         已有 人浏览

中秋国庆长假日间,江苏商场监管12315热线途径共受理大众诉求13981件,其间受理投诉告发4097件(投诉3396件、告发701件),与上一年日均受理投诉告发544件比较,本年日均受理投诉告发512件,日均受理投诉告发量同比下降6.25%。长假日间共回答咨询9884件,与上一年日均回答咨询935件比较,本年日均回答咨询1235件,日均回答咨询量同比增加24.29%。

双节长假日间,全省消费商场秩序安稳,未呈现严重消费安全事故和群体性投诉事情。现在,投诉告发均已依据属地统辖准则分流到各相关部分进行处理。

双节长假日间,全省商场监管12315热线途径共受理消费投诉3396件,占受理总量的24.29%。从投诉触及职业看,首要触及一般食物561件、餐饮住宿454件、服装鞋帽256件、出售服务247件、美容美发洗浴服务186件、文化娱乐体育182件、交通工具172件等;从反映问题看,首要触及合同问题949件、售后服务问题569件、质量问题545件、食物安全374件、预付费(卡)问题186件、价格问题184件、安全问题81件。

告发共挂号701件,告发类别首要会集在食物违法行为、损害顾客权益行为、价格违法行其他商场监管范畴违法行为、产品质量违法行为。

商品类投诉1841件,占投诉总量的54.21%,居前五位的依次为一般食物、服装、鞋帽、交通工具、家居用品、家用电器。

服务类投诉1555件,占投诉总量的45.79%,居前五位的依次为餐饮和住宿服务、出售服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育服务、制作保养和修补服务。

出行住宿消费诉求成假日热点问题

虽然疫情对旅行业造成了较大的冲击,可是我国旅行业复工复苏状况相对较好,中秋国庆假日成为人们出行玩耍需求和供应会集开释的重要节点。“中秋 国庆”双节长假日间,餐饮住宿类投诉告发630件、旅行服务类相关投诉告发40件,节假日旅行住宿问题层出不穷,首要反映问题为:一是节假日期间酒店服务或卫生状况跟不上;二是经过团购网站订房,优惠不实现、网上订货的房间无故被撤销;三是入住条件与宣扬不符;四是顾客到酒店后才被告之节日期间住宿费用上涨的不诚信行为等。商场监管部分提示:顾客在网上预订酒店、餐饮或门票时应谨记“官方途径有确保,超低扣头恐有诈,清晰协议和约好,预订成功再确认”。随团出行,要仔细阅览合同内容,清晰责任区分,保护本身权益。产生胶葛,牢记“口说无凭,事实为证”,要保留好合同和相关依据,及时投诉。

食物范畴投诉量最多

食物安全类相关投诉共561件,触及月饼的投诉告发54件,首要反映问题为月饼提货难、快递时效慢、售后服务不到位等。

其他食物相关投诉告发问题为:一是出产运营不符合食物安全规范要求,制作出售假冒伪劣食物,出售过期蜕变食物;二是餐饮职业存在出售的食物糜烂蜕变、含异物,餐具未消毒及服务人员无健康证等;三是城乡接合部、农村地区部分运营者出售外包装类似、极易混杂品牌的山寨食物引发投诉告发;四是告产出产和流转环节商家环境卫生差、预包装食物不符合相关规范以及违规运用食物添加剂等。

商场监管部分提示:顾客在外就餐或订货外卖时应谨记“无证无照无确保,多看多比多考量”。一是要看商家有无运营资质,尽量挑选人气高、口碑好的网络途径和商家,一起尽量防止食用易糜烂易蜕变的食物;二是走亲访友,选购食物时要注意“包装标识要完全,三无产品要远离”,特别关于网络订货生鲜食物,要倾向于大品牌或途径,以确保有杰出的冷链运送条件。时间进步防备认识,将食物安全放在首位。

记者 朱梦笛  通讯员 方方

双节期间,主副食物价格稳中有降

另据10月9日江苏省开展变革委发布的中秋国庆期间商场价格监测状况显现,全省13个设区市,节日期间粮油价格安稳、猪肉价格以降为主、禽蛋价格稳中有跌、淡水鱼价格继续回落、蔬菜价格跌多涨少、生果价格有所回落。以10月8日为例,精瘦猪肉、去骨后腿猪肉价格别离为32.59元、28.70元,与10月1日比较别离上涨0.1%、下降1.3%,比上月同期下降2.6%、2.8%,同比涨幅显着回落;白条鸡、洋鸡蛋价格别离为11.83元、4.40元,比10月4日下降0.6%、0.2%,与10月1日比较别离相等、下降0.9%;鲫鱼、草鱼价格别离比10月4日下降4.5%和1.4%,比10月1日下降4.4%和0.8%,比上月同期下降5.8%和0.1%;要点监测的6种蔬菜价格与10月4日、1日比较均为“5降1升”。其间,青菜、大白菜、西蓝花、长白萝卜价格降幅较大,在5%至10%之间;苹果、梨价格别离比10月4日下降0.5%和7.8%,比10月1日下降0.8%和11.1%。

据介绍,本年双节期间,节日气氛稠密,消费昌盛活泼,主副食物供应富余,商场超市促销活动多、优惠力度大。常州凌家塘农批商场日交易量均在1.2万吨左右,食物类出售额同比增加7%,节日8天出售额约8.5亿元,同比增加7.7%;扬州市联谊蔬菜批发商场蔬菜每日交易量均在2200吨左右,节日8天成交量约16800吨,同比上涨5%;成交额9600万元,同比上涨20%;南通环绕消费促进月主题,接连投进餐饮消费券、商场消费券,每天1万张,市民消费需求继续增加。

记者  陈春裕  通讯员 王林



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